Modernización de sistemas informáticos y equipamiento tecnológico en servicios públicos de empleo en la Comunidad de Madrid
Además, este proyecto permitirá el mantenimiento y actualización de aplicaciones y herramientas digitales ya utilizadas por los trabajadores públicos en la red de oficinas regionales de empleo. También facilitará la creación de nuevas funcionalidades que agilicen su trabajo diario y aumenten la eficacia y eficiencia de los trámites.
Entre las funcionalidades lanzadas durante 2024 se encuentran la renovación de empleo a través de WhatsApp y la disponibilidad de un nuevo catálogo de cursos de formación en la web. Asimismo, el Ejecutivo autonómico ha modernizado la tecnología de la plataforma de empleo que permitirá en el futuro activar nuevos canales de acceso, funcionalidades y servicios como el desarrollo de un perfil de usuario individualizado, el asesoramiento continuo y la atención personalizada.
También se puede realizar una mediación laboral eficaz, simultáneamente a la identificación de las necesidades de las empresas (vacantes y perfiles profesionales necesarios que faciliten una adecuada planificación de la formación), dando apoyo en los procesos de reubicación en los casos previstos por la ley y creando nuevas oficinas virtuales de mediación, arbitraje y conciliación de servicios, empleo y formación, entre otros.
La cantidad aprobada hoy se destina a los fondos de la Agencia de Administración Digital, dependiente de la Consejería de Digitalización, que es el principal agente del Ejecutivo regional para la realización de la evolución tecnológica de la Comunidad de Madrid.
Este organismo tiene competencias para promover proyectos innovadores que contribuyan a simplificar los trámites administrativos y los servicios públicos electrónicos que se ofrecen a los residentes en Madrid.
Esta iniciativa forma parte del Programa de Modernización de los Servicios Públicos de Empleo que financia el Servicio Público de Empleo estatal.
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