Informe de Actividades de Quejas y Preguntas 2023 – DG Conducta Financiera y Billetes
DG Conducta Financiera y Billetes. Presentación del Informe de Actividades de Quejas y Preguntas 2023
La Dirección General de Conducta Financiera y Billetes presenta el informe anual de actividades relacionadas con quejas y preguntas durante el año 2023. Este informe detalla las acciones tomadas para abordar las preocupaciones y consultas de los ciudadanos en materia financiera y de billetes.
Durante el año pasado, se recibieron un total de 500 quejas y preguntas relacionadas con diversos aspectos financieros y de billetes. Estas consultas fueron atendidas de manera oportuna y eficiente por nuestro equipo, que se esforzó por brindar respuestas claras y soluciones efectivas a los ciudadanos.
El informe también destaca las áreas de mayor incidencia de quejas y preguntas, lo que nos permite identificar posibles áreas de mejora en nuestros servicios y políticas. Además, se presentan las recomendaciones y acciones propuestas para abordar estas preocupaciones y garantizar una mayor transparencia y eficiencia en nuestras operaciones.
En resumen, el informe de actividades de quejas y preguntas del año 2023 refleja el compromiso de la Dirección General de Conducta Financiera y Billetes con la satisfacción y el bienestar de los ciudadanos en asuntos financieros. Continuaremos trabajando para mejorar nuestros servicios y garantizar una respuesta efectiva a las preocupaciones de la ciudadanía.
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