Cómo WhatsApp y Messenger interactuarán con otras apps de mensajería en la UE

Meta está implementando cambios en WhatsApp y Messenger para incorporar interoperabilidad con aplicaciones de mensajería de terceros, específicamente en Europa, y la empresa explica cómo funcionaría esto en una nueva publicación. Según informes anteriores, Meta comenzó a trabajar en la habilitación de chats de terceros el año pasado, después de que las reglas de la Ley de Mercados Digitales (DMA) entraran en vigencia en el bloque. Según la DMA, los «gatekeepers» o las principales empresas y plataformas del sector deben garantizar la interoperabilidad con terceros, ya que se les prohíbe favorecer sus propios servicios.

La empresa mencionó que ha recopilado comentarios de posibles socios y otras partes interesadas para ayudar a dar forma a la nueva experiencia. Para empezar, han diseñado nuevas notificaciones para WhatsApp y Messenger que alertarán a los usuarios cuando un servicio de terceros esté disponible para integración. Los usuarios podrán elegir de qué aplicaciones de terceros desean recibir mensajes y podrán optar por recibir esos mensajes en una bandeja de entrada separada. Aquellos que no les importe recibir mensajes junto con sus chats de Messenger o WhatsApp pueden elegir una bandeja de entrada combinada.

Las aplicaciones también ofrecerán funciones de mensajería enriquecidas para chats de terceros, por lo que no se trata solo de texto. Los usuarios podrán reaccionar y responder directamente a mensajes específicos, ver un indicador mientras la otra persona está escribiendo y recibir confirmaciones de lectura. El próximo año, podrán crear chats grupales y, en 2027, podrán realizar llamadas de voz y vídeo a sus amigos desde otras aplicaciones.

«Los usuarios comenzarán a ver la opción de chat de terceros cuando un servicio de mensajería de terceros haya creado, probado y lanzado la tecnología necesaria para hacer que la función sea una experiencia de usuario positiva y segura», explicó Meta, por lo que no se trata solo de la aplicación de mensajería favorita de todos. Se integrará con WhatsApp y Messenger. La empresa también mencionó que seguirá colaborando con otros servicios para ampliar su disponibilidad.

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