Un servicio más rápido y transparente para los operadores ecológicos catalanes.
El nuevo portal Portal de Trámites CCPAE permite iniciar trámites y acceder a un espacio personal de operador, ‘Mi archivo’, con el fin de lograr Monitoriza el estado de los trámites, consulta las notificaciones recibidas y accede al historial acumulado desde 2022. Los más de 5.300 registrados en la entidad de control y certificación CCPAE Ya tienen acceso con usuario y contraseña a la plataforma. Además, la autoridad pública de control CCPAE realizó 15 sesiones de formación para formar a biooperadores en esta transición digital. El Consejo Catalán de la Producción Agraria Ecológica (CCPAE) ya ha enviado, mediante notificación electrónica, el nombre de usuario y la clave de acceso para identificarse en el portal de trámites (https://tramits.ccpae.cat) a los más de 5.300 operadores inscritos en su registro. Este acceso de usuario permite acceder al espacio del operador denominado «Mi archivo» y gestionar el proceso de comercialización y etiquetado de productos.
Accediendo al nuevo portal de trámites del CCPAE con este usuario y contraseña podrás:
- Inicia y presenta el proceso de comercialización y etiquetado del producto.
- Consulta en «Mi Expediente» el estado de los trámites iniciados por el operador en «Seguimiento de Trámites»
- Ver en ‘Mi Expediente’ la ‘Hoja de Entradas y Salidas’ correspondiente al operador 2022
- Ver “Avisos” electrónicos enviados por CCPAE al operador (certificado, resoluciones, autorizaciones, solicitudes de documentación, etc.) a partir de 2022
Para realizar el resto de trámites (alta, prórroga, cambio de titularidad, etc.), es necesario identificarse digitalmente mediante un certificado digital válido (idCAT, DNIe, etc.). En el caso de personas físicas, también podrán identificarse con idCAT Móvil.
Dónde encontrar tu nuevo usuario y clave de acceso al portal de trámites del CCPAE
Para acceder a esta notificación electrónica enviada a cada uno de los operadores, donde se informa el nombre de usuario y contraseña personal, se puede realizar desde el mensaje de correo electrónico que genera la notificación o directamente desde “Mi Expediente” del portal de trámites, ingresando a “Notificaciones”, identificándote previamente mediante idCAT Móvil o tu identificación o certificado digital de uso habitual.
El proceso de digitalización del CCPAE
Mejorar el control de la gestión, la versatilidad de los servicios y procedimientos y aumentar la transparencia de todos los flujos de datos gestionados, CCPAE En 2021 se inició un proceso de transformación digital en el que se replanteó toda la operación de la Corporación con la intención de incrementar la eficiencia de su gestión.
Una de estas fases fue abrir la plataforma de trámites y permitir al operador consultar sus datos relacionados con CCPAE procedimientos iniciados, documentación presentada y notificaciones que reciba.
Uno de los procedimientos más utilizados por los operadores es la solicitud de comercialización y etiquetado de productos. Este procedimiento ya fue incorporado al nuevo portal, con una instancia guiada e interactiva que permite al operador visualizar todos los productos ya autorizados y generar una nueva solicitud a partir de una copia de un producto previamente autorizado. Como la plataforma se conecta automáticamente a la herramienta de gestión de registros y al administrador de archivos del operador, los datos de estas solicitudes se ingresan automáticamente en la base de datos del operador. CCPAE (GAE) y en paralelo se inicia el expediente al gestor.
Próximamente se espera extender la transformación digital en la zona de control a la parte de la visita de inspección, dotando al personal técnico de inspección de una herramienta de sistema de información geográfica (SIG) con todos los elementos del registro de parcelas que permita un offline y navegación online y así podrás ganar más agilidad en el control.
Por otro lado, a partir de este año 2024, CCPAE Ya gestiona todos los ficheros de visitas de control desde el nuevo gestor. De esta forma, toda la documentación queda automáticamente indexada, clasificada y accesible en un único repositorio, en cumplimiento de la ley de procedimiento administrativo, que establece la administración electrónica, a la que se aplican las actuaciones. CCPAE mientras que su cargo público está sujeto al derecho administrativo.
Incrementar la calidad de los servicios y reducir la carga administrativa para los operadores del CCPAE
Entre los objetivos de la digitalización CCPAE es facilitar cada vez más el trabajo de los operadores, ofreciéndoles un servicio con mayores estándares de calidad. Para ello se adapta la organización, mejorando los procesos, complementándola con la formación de los trabajadores. Se adaptan formularios para trámites en el nuevo entorno digital y guías para facilitar a los operadores, reduciendo los tiempos de respuesta.
De acuerdo con el objetivo anterior, el CCPAE También quiere reducir todas las tareas y procedimientos de los operadores. La implantación de nuevas herramientas digitales debe servir para simplificar los trámites, en todos aquellos casos en los que se tenga acceso a servicios de otras administraciones, evitando duplicidades de trámites.
Cerrar la brecha digital de los operadores del CCPAE
Él CCPAE Se encontró que existen operadores con dificultades para acceder a notificaciones o realizar trámites electrónicos. Para cerrar esta brecha digital, desarrolló un plan de formación híbrido para formar a los operadores en la realización de trámites telemáticos y el acceso a notificaciones electrónicas desde CCPAE.
En este sentido, la entidad de control y certificación CCPAE llevó a cabo una primera fase de formación desde finales de 2023 y en estos meses de 2024, con un total de doce sesiones online y tres presenciales realizadas, para formar a los operadores verdes en el acceso a las notificaciones electrónicas que envía la entidad. y Conozca el nuevo portal de trámites.
Él CCPAE Anuncia que próximamente se convocarán sesiones de formación específicas para explicar el proceso de comercialización y etiquetado del producto. Siguiendo las preferencias expresadas por el sector, la CCPAE Se continuará con la formación telemática hasta que los operadores sigan solicitándola y asistiendo.
