Meta reduce precio para cumplir con reguladores de la UE
Meta ha estado en desacuerdo durante mucho tiempo con los funcionarios de la Unión Europea por su enfoque de los anuncios dirigidos por Facebook e Instagram. La compañía espera apaciguar a los reguladores con su modelo de publicidad en bloques, que incluye caídas de precios. A partir del 13 de noviembre, el plan costará un 40% menos: 6 € (6,36 dólares) al mes para suscripciones web y 8 € (8,48 dólares) para quienes se suscriban en un dispositivo iOS o Android. La tarifa por cada cuenta adicional de Facebook e Instagram es de 4€ al mes en web y 5€ en móvil.
La empresa descontará automáticamente a los suscriptores actuales el precio más bajo. Dice que volverá a preguntar a los usuarios bloqueados si quieren registrarse.
Cuando vean esta solicitud (que solo puede ignorarse durante un cierto período de tiempo), habrá una tercera opción para que los usuarios de Facebook e Instagram de la UE elijan. Aquellos que no quieran pagar una suscripción pueden optar por ver solo anuncios basados en lo que ven en una sesión particular en la aplicación. Meta también considerará algunos marcadores de datos clave, como «la edad, la ubicación, el sexo y cómo interactúa una persona con los anuncios».
Estos anuncios menos personalizados, naturalmente, no se adaptarán tanto a los intereses de un usuario en particular, señala la empresa. Como tal, es menos probable que las personas hagan clic en dichos anuncios. Para compensar esto (y asegurarse de que esta opción no afecte demasiado al Meta en el bolsillo), aquellos que eligen la opción de anuncios menos personalizados a veces encontrarán anuncios que no cierran. Conforme se mostrarán en pantalla completa.
«Estas pausas publicitarias son habituales en otros servicios y ya las ofrecen muchos de nuestros competidores», afirma Meta. «Este cambio nos ayudará a seguir ofreciendo valor a los anunciantes, lo que garantiza que podamos ofrecer a las personas una experiencia publicitaria menos personalizada sin coste alguno».
La publicidad dirigida es el mayor generador de ingresos de Meta, pero los funcionarios de la UE han presionado a la empresa para que ofrezca una opción gratuita y menos personalizada en sus aplicaciones. Meta argumentó que esto tendría un impacto negativo en sus resultados. Aunque aparentemente ha cedido a las solicitudes de los funcionarios, el aspecto del anuncio que no se puede cerrar puede interpretarse como un cumplimiento malicioso, ya que empeora la experiencia del usuario.
Meta afirma que estos cambios en su modelo publicitario «cumplen los requisitos de los reguladores de la UE y van más allá de lo requerido» por las leyes del bloque. La compañía introdujo su suscripción sin publicidad hace un año para cumplir con leyes como la Ley de Mercados Digitales (DMA), así como interpretaciones más estrictas del Reglamento General de Protección de Datos. Anteriormente se solicitaba a los usuarios del bloque antes de mostrarles anuncios personalizados.
Sin embargo, a la UE no le gustó demasiado el enfoque sin publicidad paga. Se está llevando a cabo una investigación sobre el modelo de «consentimiento o pago». En julio, la UE dijo que en sus conclusiones preliminares Meta estaba de acuerdo con este plan.
Se dice que estos últimos cambios son el intento de Meta de resolver el caso, pero según diario Las conversaciones de la UE con la empresa no han terminado. El regulador del bloque tiene hasta finales de marzo para completar su investigación y tomar una decisión final. Si determina que Meta efectivamente ha violado la DMA, la empresa podría enfrentar una multa de hasta el 10% de sus ingresos globales anuales. Según sus ingresos totales para 2023, podría tener que pagar hasta 13.000 millones de dólares aproximadamente.
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