La IA: impulso final para la transformación digital
La inteligencia artificial (IA) enfrenta importantes desafíos y jugará un papel crucial en la transformación digital en los próximos años, según se discutió en la jornada «Nuevos Retos de la Inteligencia Artificial» organizada por Telefónica y celebrada en el Riojaforum de Logroño. Los expertos participantes en el debate coincidieron en que la IA es una revolución que ya está dando resultados y es fundamental para la transformación digital.
En el marco del programa La Rioja Conecta, el Ministro de Hacienda, Gobernanza Pública, Sociedad Digital y Portavoz del Gobierno de La Rioja, Alfonso Domínguez, junto con Manuel Ángel Alonso, Director del Territorio Norte de Telefónica, Pablo Moreno-Ger, Vicepresidente de la empresa, participaron en el evento en UNIR. También estuvieron presentes la rectora de Investigación, María Rox, la directora de la Agencia Hiberus Digital y Pablo del Casar, gerente del Centro de Excelencia en Inteligencia Artificial de Telefónica. El objetivo de este encuentro, impulsado por el grupo de teatro Impro, era concienciar a empresas, administraciones y la sociedad en general sobre las tecnologías de IA.
Manuel Ángel Alonso, en su discurso de bienvenida a los ponentes y participantes, afirmó que la inteligencia artificial enfrenta nuevos desafíos tecnológicos, empresariales, laborales y éticos. En este sentido, destacó la importancia de ser cuidadosos con los datos que alimentan la IA. Por otro lado, Pablo del Casar resaltó en su ponencia «Revolucionando la Experiencia de Usuario con Inteligencia Artificial» que el trabajo de Telefónica en IA abarca tanto aspectos internos como de experiencia de usuario, proporcionando respuestas casi en tiempo real a las demandas del negocio. Además, enfatizó que la empresa utiliza la IA de manera responsable, acorde a regulaciones y principios comerciales.
Durante la mesa redonda «Retos de la IA en las organizaciones», moderada por Manuel Herrero, director de Telefónica en La Rioja, Alfonso Domínguez señaló que «la administración pública es el lugar donde convergen todos los elementos para el uso de la IA».
En cuanto a la importancia de la inteligencia artificial, Pablo Moreno-Ger afirmó que en UNIR, una universidad digital, es indispensable la presencia de la IA en todas las áreas, desde la experiencia del estudiante hasta la enseñanza -sin contar los profesores- y el funcionamiento de la propia institución universitaria.
María Rox, por su parte, explicó que para aplicar la IA con el objetivo de mejorar la competitividad y productividad, es fundamental entender las necesidades de los clientes, sus inquietudes y los objetivos que se desean lograr.
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