Los fondos recaudados se destinarán íntegramente a Cruz Roja para ayudar a familias y empresas afectadas por DANA en Valencia
El Grupo Kutxabank lanzó esta semana entre sus empleados una iniciativa en la que propone donar un día de sueldo, que el banco multiplicará aportando hasta un día del beneficio neto que alcance en 2024, con un mínimo de 500.000 euros. Los fondos recaudados se destinarán íntegramente a Cruz Roja para ayudar a familias y empresas afectadas por la trágica DANA en Valencia.
Esta acción se suma a otras activadas desde finales de octubre como respuesta a la situación provocada por DANA, con el objetivo de «ayudar y acompañar a sus clientes y recuperar la normalidad para todos lo antes posible», según indicó Kutxabank.
En este sentido, Kutxabank recordó que no cobrará la tarifa de inactividad del TPV en aquellos comercios que estén destinados a cerrar como consecuencia de la catástrofe. También, junto con Reds, proporcionó stock adicional a los centros logísticos de las zonas afectadas a la espera de reposiciones e instalación de nuevas terminales.
La entidad ha reforzado sus equipos de campo, tanto técnicos como de transporte especial y exclusivo, para atender las necesidades de sus clientes puerta a puerta y ha activado un teléfono de atención a empresas (910 861 504) y un WhatsApp (696 23 96 71) .
Kutxabank impulsó, junto con el resto del sector, a través de CECA, AEB y Unacc, la propuesta de una moratoria de tres meses prorrogable para los préstamos a particulares, autónomos y pequeñas empresas. También está en contacto con el Instituto de Crédito Oficial (ICO) para perfilar otras medidas de apoyo a las víctimas.
También se sumó al acuerdo firmado por Unespa y el Consorcio de Compensación de Seguros para agilizar la tramitación de las indemnizaciones a los afectados por la DANA, colaborando en la evaluación y gestión de las reclamaciones de sus clientes en las zonas afectadas.
Además, Kutxabank Seguros pone a disposición de sus peritos para registrar la recuperación de muebles, ropa, etc. y fortaleció el equipo del call center, que en los últimos días registró el mayor volumen de llamadas y consultas de todo el año.
También puso a disposición de la ciudadanía de las zonas afectadas el stock de mascarillas de la red de oficinas y plataformas para donaciones de sus clientes, a través de bizuma, a entidades como Cruz Roja (33512), Cáritas (00089) y Banco de Alimentos. de Valencia (38400).
