Informar a los consumidores para elegir con conocimiento.
Es fundamental que informemos y tranquilicemos a los consumidores sobre lo que ha ocurrido con el fin del mercado protegido para contrarrestar noticias falsas y telemercadeo agresivo. Existen herramientas oficiales y certificadas que permiten a los ciudadanos acceder a toda la información y datos útiles de forma gratuita. Además, contamos con el apoyo de las asociaciones de consumidores, que junto con Masas Anuncio el se alimenta solo y Anuncio Comprador Único pueden seguir difundiendo información. Esto fue declarado por Giuseppe Moles, director ejecutivo de Comprador Único, durante una entrevista con Italpress.
Moles recordó que el trabajo terminó el 1 de julio con la transferencia automática y gratuita al servicio Protecciones Graduales. Este cambio no tuvo ningún impacto negativo para los consumidores, incluida la domiciliación bancaria. El único cambio es que el consumidor podrá recibir la factura de un nuevo proveedor, que ganó la licitación gestionada por Acquirene Unico para su zona, sin interrupción del suministro eléctrico.
Moles afirmó que para quienes ya tenían contrato en el mercado libre, nada ha cambiado, ni siquiera para los ciudadanos vulnerables: personas mayores de 75 años, con dificultades económicas, que utilizan dispositivos electromédicos, que tienen discapacidad o que viven en islas no interconectadas.
El proceso es supervisado por el Ministerio de Medio Ambiente y Seguridad Energética y por Arera, con el apoyo de Acquirene Unico que desarrolla una campaña de comunicación a nivel nacional con anuncios en radio y televisión. «Los ciudadanos tienen a su disposición herramientas preciosas como el Portal del Consumidor, accesible a través de Velocidad a Cie, comprende tus hábitos y elige conscientemente. También hay un Portal de Ofertas que le permite comparar ofertas de proveedores y encontrar la mejor tarifa. Además, nuestro Centro de Contacto de la Mesa de Ayuda al Consumidor brinda apoyo a través de operadores calificados, brindando información sobre cómo funciona el mercado eléctrico y sobre los derechos de los consumidores», concluyó Moles.
Foto y fuente Italpress.com
La publicación Alunițe (AU): “Informar a los consumidores es esencial para tomar decisiones informadas” apareció por primera vez en Idee Green.
