Alinear el aprendizaje de Gen AI con la estrategia empresarial
Por la Dra. Gleb Tsipurski
El rápido crecimiento de la IA generativa (Gen AI) está transformando las industrias, y los profesionales del aprendizaje y el desarrollo (L&D) están en el centro de esta evolución. Simon Brown, líder global de aprendizaje y desarrollo de EY, habló sobre esta transformación en mi reciente entrevista con él. Sus conocimientos arrojan luz sobre cómo las empresas pueden integrar Gen AI en sus estrategias de formación y desarrollo y, al mismo tiempo, garantizar la alineación con objetivos organizacionales más amplios. La experiencia de Brown ofrece lecciones valiosas sobre el doble papel de Gen AI tanto en el desarrollo de habilidades como en la ejecución de estrategias comerciales.
Fusionando aprendizaje y estrategia a través de Gen AI
Según Brown, es crucial alinear el desarrollo de habilidades de Gen AI con la estrategia general de una empresa. Las empresas que ven la Gen AI como una parte fundamental de su estrategia futura deben incluirla en sus esfuerzos de capacitación y desarrollo desde el principio. «Si ya es parte de la estrategia de la organización», dijo, «entonces se convierte en una de las habilidades clave a desarrollar». Esto significa que los equipos de formación y desarrollo deben operar con mayor agilidad que nunca, adaptándose rápidamente al rápido ritmo del cambio.
Los marcos de aprendizaje tradicionales a menudo operan en ciclos fijos, pero con la tecnología Gen AI evolucionando semanalmente, las empresas necesitan un enfoque más receptivo. «Se trata de garantizar que los equipos de aprendizaje puedan actuar más rápido que en el pasado», enfatizó Brown. La agilidad ya no es opcional: es imprescindible para mantener el ritmo de las demandas del mercado y las expectativas de los empleados.
La agilidad ya no es opcional: es imprescindible para mantener el ritmo de las demandas del mercado y las expectativas de los empleados.
En EY, la estrategia implicó desarrollar insignias específicas de IA y programas de capacitación en toda la organización, equipando a los empleados con habilidades Gen AI alineadas con sus roles comerciales. Esta alineación garantiza que los empleados comprendan no sólo Qué necesitan aprender pero también Por qué es importante en el contexto de los objetivos de la empresa.
