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Este martes, la Comisión Europea acusó formalmente a Microsoft, el gigante informático, de violar las normas de competencia de la UE al vincular su aplicación de videollamadas Teams a las instalaciones de software Office. Esta decisión se tomó luego de considerar «inadecuados» los cambios que la empresa presentó en respuesta al inicio de la investigación.
«Nos preocupa que estén dando a su producto una ventaja injusta sobre el de sus competidores», afirmó Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de Competencia de la UE, quien destacó la importancia de proteger la libre competencia entre las herramientas de comunicación a distancia para fomentar la innovación en el sector.
La investigación formal del caso comenzó en julio de 2023, cuando un competidor, Slack, renunció. Se buscaba determinar si Microsoft otorgó una «ventaja» competitiva desleal a Teams al no permitir a los clientes elegir si incluir o no el acceso a ese producto al suscribirse a paquetes de Office 365 o Microsoft 365.
Además, se considera que las limitaciones de interoperabilidad entre los paquetes de Microsoft y las ofertas de otros competidores de Teams podrían reforzar esta ventaja. Esta práctica habría impedido que los rivales de la plataforma de videollamadas de Microsoft compitieran e innovaran en igualdad de condiciones, perjudicando a los clientes en el Espacio Económico Europeo.
Tras los cambios introducidos por Microsoft en la distribución de Teams para desconectarlo de la suite Office, la Comisión Europea considera que los ajustes comprometidos son «insuficientes» y solicita más cambios para cumplir con las normas de competencia de la Unión Europea.
Una vez presentado el pliego de cargos, la empresa puede presentar sus argumentos de defensa. Aunque no se ha establecido un plazo para cerrar el caso, si tras la defensa se confirma la existencia de un delito, los servicios comunitarios podrían imponer a Microsoft una multa de hasta el 10% de su volumen de negocio anual a nivel mundial.