Derechos del cliente: Qué son y qué cubren.
Como ocurre con la mayoría de los bienes de consumo, esto también aplica para los automóviles. Las garantías varían dependiendo de si se compró el automóvil nuevo o usado. Es esencial que los consumidores comprendan las garantías de los autos y sepan qué cubren para poder hacer valer sus derechos en caso de necesidad.
GARANTÍA DE COCHE NUEVO
La garantía legal para los coches nuevos en Italia está regulada por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo nº 206/2005), que establece algunos principios fundamentales. El término de la garantía legal es de 2 años desde la entrega del coche. Durante este período, el vendedor es responsable de los posibles defectos de conformidad presentes en el momento de la entrega.
Defectos de cumplimiento: si el coche tiene defectos de conformidad, el comprador tiene derecho a solicitar la reparación o sustitución del vehículo. La garantía convencional puede ofrecer un período más largo de cobertura, como 3, 5 o incluso 7 años, dependiendo del fabricante del coche. Para hacer valer la garantía, es imprescindible cumplir con las condiciones proporcionadas por el fabricante.
GARANTÍA COCHE USADO
La garantía para coches usados también está regulada por el Código del Consumidor, con algunas diferencias en comparación con los coches nuevos. El término de la garantía legal es de 2 años, pero podría reducirse a 1 año. Los defectos de conformidad deben ser considerados en función de la edad y desgaste del vehículo. En caso de compra a un vendedor privado, no se aplica la garantía legal, pero el comprador está protegido por el Código Civil.
LO QUE CUBRE LA GARANTÍA DEL COCHE
La garantía de conformidad para un coche nuevo cubre fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas causadas por errores o defectos de fabricación. Para un coche usado comprado en un concesionario, la cobertura es similar a la de un vehículo nuevo equivalente. En caso de defecto cubierto por la garantía, el comprador debe informar al vendedor y solicitar reparación o reemplazo.
GARANTÍA DEL COCHE: QUÉ HACER EN CASO DE DEFECTO Y DERECHOS DEL COMPRADOR
Si se descubre un defecto cubierto por la garantía, se debe informar al vendedor y solicitar reparación o reemplazo. Si el vendedor no cumple, el comprador tiene derecho a buscar una solución. Para mantener válida la garantía, es importante realizar mantenimiento regular y documentado según las instrucciones del fabricante.
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